Sosyal Medya Takibi (Listening)

Marka bilinirliğini artırmak, ürün ve hizmet kalitesini geliştirerek yüksek satış rakamlarına ulaşmak için markaların öncelikli olarak müşterilerinin seslerine kulak vermesi gerekiyor. Hedef kitlenin marka ve ürünleri hakkında yaptığı tüm etkileşimler sosyal medya takibi sayesinde belirleniyor. Sosyal medya takibi bloglar, forumlar, yorum siteleri, haber siteleri ve sosyal ağlar gibi birçok sosyal medya kanalını ayrıntılı bir şekilde takip ederek veri toplama ve bu verileri analiz ederek anlamlı sonuçlar çıkarmayı kapsıyor.

Sosyal Medya Takibi (Listening)

Önceden kısıtlı imkanlar dahilinde yapılan müşterilerin marka, ürün ve hizmet hakkındaki düşüncelerini tespit edip değerlendirme işlemi, günümüzde internetin sağladığı olanaklar kapsamında daha doğru ve geniş ölçüde gerçekleştirilebiliyor. 

Marka müşterilerinin yaptığı yorumlar, beğeniler ve eleştirileri sosyal medya üzerinden takip etmek markaların hedeflerine ulaşmak için geliştireceklere stratejilere ve yöntemlere de ilham kaynağı oluyor.

Sosyal medya takibinde iki önemli kavram öne çıkıyor. 

Bunlardan ilki olan sosyal monitoring marka hakkında sosyal medya platformlarında yapılan olumlu ya da olumsuz her türlü yorumu belirli araçları kullanarak, takip edip, raporlamak olarak tanımlanıyor. 

Sosyal izleme olarak da anılan bu raporlama hedef kitlenin marka ile ilgili yaptığı yorumlar hakkında birçok ayrıntılı veri sağlasa da hedef kitleyi tam olarak anlamada yetersiz kalıyor. Sosyal izleme sonucunda elde edilen verilerin ayrıntılı bir şekilde analiz edilerek hedef kitlenin duygu ve düşüncelerini tam olarak anlamak için değerlendirilmesi ise sosyal dinleme sayesinde mümkün oluyor. 

Sosyal medya dinleme, markalara birçok açıdan sayısız fayda sağlıyor. Hedef kitleyi daha iyi anlayıp bu doğrultuda ürün ve hizmet kalitesinde geliştirmeler yapmak, hazırlanacak reklam ve tanıtım kampanyaları için hedef kitle üzerinde olumlu etkili sonuçlar almaya yol açacak stratejiler geliştirmek, potansiyel müşterileri tespit ederek hedef kitleyi büyütmek ve yaşanabilecek krizlerin önüne geçmek gibi birçok avantajın yanı sıra uygun influencer seçiminde de düzenli olarak sosyal medya dinlemesi yapmanın büyük yardımı dokunuyor.

Markalar hedef kitleye uygun influencer seçimi gibi influencer marketing kapsamında gerçekleştirilen kampanyaların yankılarını da sosyal dinleme sayesinde ölçebilme olanağı yakalıyor. 

Markaların müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak hedeflerine ulaşması için sosyal medya takibinin uzman bir ekip tarafından doğru araç ve yöntemler kullanılarak gerçekleştirilmesi gerekiyor.

2Gether Social olarak markanız adına müşterilerinize kulak vererek onları en iyi şekilde anlamayı amaçlıyoruz. Olumlu ya da olumsuz her türlü yorumu dikkate alarak marka, ürün ve hizmet kapsamında hedef kitlenizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamanızı sağlıyoruz. 

Sosyal medya takibini en etkili araçları ve yöntemleri kullanarak gerçekleştirmeye dikkat ediyoruz. Amaçlarınız doğrultusunda en uygun anahtar kelimeleri seçip birçok farklı sosyal medya kanalından doğru ve güncel verileri topluyoruz. Topladığımız verileri ayrıntılı bir şekilde analiz ederek hedef kitlenizin markanız hakkında sahip olduğu duygu, düşünce ve fikirleri öğrenmenizi sağlayan anlamlı sonuçlara ulaşıyoruz. 

Bu sonuçlar ile hem dijital marketing hem de influencer marketing kapsamında gerçekleştireceğiniz kampanyalar için en etkili ve doğru stratejileri belirlemenize yardımcı oluyoruz. Böylelikle markanıza uygun influencerlar ile çalışma ve hedef kitlenize bu influencerlar aracılığıyla dikkat çekici bir şekilde ulaşma fırsatı sunarak markanızın adının sosyal medyada daha fazla yer almasını sağlıyoruz.  

Sosyal medya takibini sadece markanız adına değil, rakipleriniz ve faaliyet gösterdiğiniz sektör için de gerçekleştiriyoruz. Böylelikle markanızın konumunu daha iyi belirlemek, rakiplerinizle daha etkili bir şekilde rekabet etmek, yeni fırsatlar yakalamak ve potansiyel hedef kitlelerine ulaşarak markanızı büyütmek gibi imkanları da sunuyoruz. 

Füllen Sie das Formular aus, wir lösen alle Fragezeichen in Ihrem Kopf auf!